امروزه استفاده از تکنولوژی های به روز دنیا در یک مجموعه، حس تمایز و متفاوت بودن را در ذهن مشتری ایجاد میکند و موجب توسعه کسب و کار و فروش خواهد شد.

کیوسک نوبت دهی چیست و چه کاربردی دارد؟

کیوسک نوبت دهی یکی از بهترین انتخاب ها برای افزایش رضایت مشتریان و پیرو آن درآمد زایی بیشتر و کاهش ضرر و زیان های ناشی از بی نظمی است. به طوری که میتوان کیوسک نوبت دهی را جایگزین بخش قابل توجهی از نیروهای انسانی مشغول به کار در واحد های مختلف کرد.

کیوسک های هوشمند شامل مجموعه ای از سخت افزار ها و نرم افزار های یکپارچه است که دارای صفحه نمایش لمسی در جلوی آن بوده و مجهز به سیستم کامپیوتری داخل آن است و از این طریق امکان بارگذاری هر گونه اطلاعات و محتوای درخواستی را به سازمان مورد نظر خواهد داد.

به طور کلی از این کیوسک میتوان برای هر مجموعه ای که کالا یا خدماتی برای ارائه به مشتریان دارد (از جمله بیمارستان ها و مراکز درمانی، داروخانه ها، فروشگاه ها، سفارش گیری رستوران ها، بانک ها، باشگاه ها و سالن های ورزشی و …..) مورد استفاده قرار داد.

استفاده کیوسک لمسی هوشمند چه مزایایی دارد؟

• اطلاع رسانی: کیوسک های هوشمند به دلیل دارا بودن صفحه بزرگ لمسی بهترین جایگاه برای در اختیار قرارداد اطلاعات خواهد بود. همچنین امکان جایگزینی عناوین خدمات قابل ارائه سازمان، بدون نیاز به کاتالوگ یا روش های سنتی، در کاهش هزینه های مالی ، زمانی وانسانی کمک شایانی خواهد داشت.
• کاهش زمان انتظار مشتریان: با استفاده از کیوسک های هوشمند مشتریان دیگر نیاز به ایستادن در صف های طولانی ندارند و تنها با در دست داشتن برگه چاپ شده نوبت خود میتوانند خدمت و کالای خود را دریافت کنند.
• افزایش نظم و رعایت حقوق مراجعه کنندگان: کیوسک ها با وجود سیستم یکپارچه در اخذ نوبت، پرداخت مبلغ ، ثبت نظر سنجی و… ، باعث جلوگیری از اتلاف وقت افراد در انتظار صف های نوبت طولانی خواهد شد و به این ترتیب سازمان آرامش و نظم بیشتری خواهند داشت.
• رضایت مندی مشتریان : کیوسک های هوشمند به دلیل ارائه روند خدماتی واضح و شفاف کمک شایانی به کاهش سردرگمی و پیرو آن نظم مجموعه و افزایش رضایت مشتریان خواهد داشت.
• کاهش هزینه نیروی انسانی: استفاده از کیوسک های هوشمند نوبت دهی، جایگزین جدید و پیشرفته برای نیرو های انسانی مشغول در بخش های مختلف سازمان است که باعث صرفه جویی در هزینه مالی و زمانی خواهد شد.
• کاهش خطای انسانی و سهولت در اجرای درخواست: روند سریع و مکانیزه کیوسک ها باعث سرعت عمل بیشتر و کاهش هزینه های ناشی از خطای انسانی پرسنل خواهد شد.
• رفع نیاز به حضور دائمی نیروهای انسانی: کیوسک های هوشمند به دلیل دارا بودن کامپیوتر های قدرتمند، میتوانند در طول شبانه روز جایگزین دقیق و مناسبی برای نیروهای انسانی باشند.
• فضای تبلیغات در صفحه نمایش: نمایشگر کیوسک های هوشمند بهترین و پر بازدید ترین جایگاه برای به نمایش گذاشتن انواع تبلیغات خواهد بود.

کیوسک های لمسی هوشمند چه امکاناتی دارد؟

کیوسک ها را مطابق میزان درخواست و نوع کاربری سازمان مورد نظر، میتوان در اندازه ها و با امکانات مختلف تهیه کرد.